(Websitechatluong.net) - Với thực trạng có hàng trăm công ty cung cấp dịch vụ thiết kế website đó vừa là cơ hội để người dùng có nhiều hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp, tuy nhiên vẫn tiềm ẩn trong đó là nỗi lo lắng và băn khoăn vì chất lượng dịch vụ không ổn định sẽ gây lãng phí thời gian, chi phí hơn nữa còn gây phiền toái. Do đó, lựa chọn công ty nào tư vấn - xây dựng - bảo trì cái thương hiệu trên internet, người bán hàng "tận tụy" 24/7 có chất lượng cao, uy tín là câu hỏi lớn được đặt ra. Vậy một website như thế nào được gọi là website có chất lượng?
thiet ke web chat luong
Một website có chất lượng là một website thỏa mãn ở mức cao nhất các mục tiêu kinh doanh đặt ra. Tức là trước khi xây dựng website và sau khi xây dựng website phải có sự khác biệt, mà website chất lượng ít nhất phải thỏa mãn 2 tiêu chí
  1. Một là, về phương diện bán hàng: doanh số bán hàng được tăng thêm nhờ kênh khách hàng biết đến thông qua website.
  2. Hai là, về phương diện thương hiệu: được tăng thêm giá trị, website chất lượng trở thành kênh đánh bóng tên tuổi trên môi trường internet.
Để thỏa mãn các điều đó, khi tư vấn và xây dựng website cần chú ý đến những điểm sau:

1. Tính thân thiện với người dùng (User friendly)
Người dùng ở đây bao gồm là người truy cập vào website để khai thác thông tin và là người quản trị website.
Thân thiện với người xem là khách hàng, đối tác... cần đáp ứng 3 tiêu chí:
  • Về mặt hình thức: giao diện thân thiện với khách hàng và đúng theo nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp như về cách phối màu, chữ viết, hình ảnh, biểu tượng ..
  • Về bố cục (cấu trúc website): cần khoa học, đơn giản, dễ dàng tìm kiếm thông tin (theo nghiên cứu, khách hàng cần tìm kiếm thông tin trên site sẽ không mất quá 3 click chuột)
  • Về nội dung website: cần đầy đủ thông tin, nội dung cần được update thường xuyên để tạo sự phong phú.
Thân thiện với người quản trị website cần đáp ứng 3 tiêu chí sau:
  • Giao diện quản trị web trực quan sinh động.
  • Cấu trúc quản lý website khoa học, rõ ràng.
  • Thao tác sử dụng đơn giản, người dùng chỉ cần trình độ tin học cơ bản vẫn có thể quản trị tốt website.

2. Tính thân thiện với công cụ tìm kiếm (Search Engine friendly)
Đây là tính năng nhằm tạo "sự thiện cảm" từ các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, MSN ..., để sự xuất hiện của website cao hơn với các truy xuất tìm kiếm từ khách hàng tiềm năng. Để làm điều này, đòi hỏi công ty thiết kế website, trong khi lập trình cần chú tâm đến các kỹ thuật nhằm:
  • Tối ưu hóa website (on page)
  • Định hướng cấu trúc website, nội dung website phù hợp với mục đích kinh doanh.
  • Trong lập trình cần tích hợp các công cụ nhằm tăng khả năng cạnh tranh của website.

3. Dịch vụ hậu mãi sau bán hàng (support)
Đem lại hiệu quả kinh doanh cho khách hàng với tỷ suất sinh lợi của website sau khi đầu tư thiết kế, xây dựng như:
  • Dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp có thể hỗ trợ hoàn toàn việc chăm sóc và phát triển website với mức phí đầu tư hợp lý.
  • Các dịch vụ quảng cáo online như SEO, SEM, SMN, Email marketing, SMS marketing ....
Một website có chất lượng đòi hỏi sự phối hợp giữa người cần làm web, người tư vấn web và người xây dựng web một cách một cách chuyên nghiệp. Do đó, đòi hỏi người cần làm web không ngại chia sẻ thông tin, người tư vấn web có kiến thức chuyên môn sâu sắc cộng với khả năng tư vấn khoa học, người xây dựng web có sự sáng tạo và thông minh trong quá trình xây dựng.

Hy vọng qua bài viết này, chúng ta có cách nhìn nhận rõ nét hơn cho việc xây dựng cho mình một website chất lượng cao
vmt-st