Tiếp cận khách hàng qua mobile marketing và sms marketing là xu hướng marketing mới hiện nay vì tỉ lệ người sử dụng mobile cao và tiếp cận nhanh.
Vì sao lại như vậy? Đây là khảo sát dựa trên hành vi của người tiêu dùng qua điện thoại:- Với hơn 96% người dùng smartphone đã tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên điện thoại của họ
- Tỉ lệ 57% Người tiêu dùng bắt đầu dùng điện thoại để tìm kiếm hàng hóa.
- 1/3 người tiêu dùng thay đổi thói quen mua sắm của họ ở cửa hàng
- Kỷ nguyên của Mobile marketing: Big Data, Location và Audience Targeting
- Người dùng mobile vào Internet sẽ vượt PC vào năm 2014 và 100% sử dụng MXH
- 50% người dùng Mobile sẽ dùng App địa phương để search thông tin.
- Quảng cáo di động sẽ lên ngôi
- Mã deal giảm giá sẽ lấy tự động qua di động thay do Groupon hiện tại
Các hình thức quảng cáo trong Mobile marketing
- SMS marketing
- SMS Brandname: tin nhắn thương hiệu
- SMS Gateway: tin nhắn đầu số, kinh doanh đầu số
- SMS 2ways: tin nhắn 2 chiều
- SMS hàng loạt (Longcode): tin nhắn quảng cáo hàng loạt ngẫu nhiên với số điện thoại 11 số
- MMS marketing
- Các tin nhắn quảng cáo bằng hình ảnh, slide (ít áp dụng tại Việt Nam)
- WAP marketing
- Website trên di động: hiện nay, tất cả các website đều đã được chuyển qua nhiều phiên bản để phù hợp với các thiết bị di động
- APP mobile
- Các APP được phát triển và cho tải miền phí hoặc có phí trên kho ứng dụng
- OTT marketing
- Quảng cáo trên các ứng dụng OTT đang được quan tâm nghiên cứu và sẽ sớm được triển khai
Hiện tại hình thức tiếp thị qua di động ở Việt Nam chủ yếu vẫn ở dạng quảng cáo qua tin nhắn (SMS Marketing), do quá lạm dụng nên SMS Marketing đang làm cho khách hàng cảm thấy khó chịu và nghĩ về tin nhắn rác.
Xu hướng của Mobile Marketing là gì?
Có ba xu hướng. Một là thế lực ngầm từ OTT Apps như Viber, Zalo, WhatsApp, Line... nó sẽ ăn sâu vào các dịch vụ hiện hữu như SMS Banking, thông báo nhắc nợ của công ty bảo hiểm, nhắc bảo trì xe... để dần thay thế SMS truyền thống vì nó "rẻ" hơn. Xu hướng thứ hai là AR (Augmented Reality – Tương tác thực) và Việt Nam cũng đang có đơn vị manh nha triển khai. Xu hướng thứ ba là Conversion, nghĩa là thay đổi cách thức hiển thị, thu thập và tính phí trong quảng cáo. Người đi mua quảng cáo (Advertiser) sẽ không quan tâm bao nhiêu click, bao nhiêu impression nữa mà là tôi bỏ ra X đồng thì thu được cái gì.
Xu hướng sử dụng Mobile:
- Sử dụng mobile là phương tiện mua sắm
- Sử dụng Mobile là phương tiện thanh toán
- Sử dụng Mobile để checkin địa điểm
- Sử dụng Mobile để share sản phẩm dịch vụ tại nơi mua sắm
- Sử dụng mobile để bảo hành điện tử
- Sử dụng mobile để check mã hàng giả thật hay mã hàng chính hãng
- Sử dụng mobile để định vị Location địa điểm mua sắm gần nhất hay mã giảm giá tức thời.
- Sử dụng mobile để ngửi mùi vị của đồ (Google nose)
- Sử dụng mobile để tìm và đánh giá, rating sản phẩm dịch vụ trước khi mua sắm.
- Quyết định mua sắm dịch vụ trên mobile nhanh gấp 150% lần so với PC
- SMS 2ways
Liên hệ được có được báo giá tốt nhất: 0934681447 (Mr.Thuận)
0 Comments
Đăng nhận xét